באילו אמצעי תשלום אפשר לשלם
אלי אקספרס תומכת בישראל במגוון אמצעי תשלום. מה שיוצג לכם בפועל תלוי בכרטיס, במכשיר ובמוכר:
- כרטיס אשראי או דביט — ויזה ומאסטרקארד, כולל כרטיסים ישראליים.
- Apple Pay / Google Pay — אם הארנק מוגדר במכשיר.
- PayPal — מוצג אצל חלק מהמוכרים ובחלק מההזמנות, לא בכולן.
- AliPay ואמצעים מקומיים נוספים — פחות רלוונטיים לקונה ישראלי.
למה חייבו אותי יותר מהמחיר שראיתי
זו השאלה הנפוצה ביותר, ויש לה שלוש סיבות אפשריות שמצטברות זו על זו:
מתי הכסף עובר למוכר
אלי אקספרס עובדת בשיטת נאמנות: הכסף מוחזק אצלה ומועבר למוכר רק אחרי שאישרתם קבלה, או אחרי שתקופת הגנת הקונה הסתיימה. זו הסיבה שכדאי לא לאשר קבלה לפני שבדקתם את המוצר.
שאלות נפוצות
האם אפשר לשלם באלי אקספרס בכרטיס אשראי ישראלי?
כן. כרטיסי ויזה ומאסטרקארד ישראליים עובדים באלי אקספרס. בחלק מההזמנות מוצגים גם Apple Pay, Google Pay או PayPal.
למה החיוב בכרטיס גבוה מהמחיר שהוצג באתר?
כי העסקה נסלקת לרוב בדולר. גם אם המחיר הוצג בשקלים, חברת האשראי ממירה לפי השער שלה ומוסיפה עמלת המרת מט״ח. בנוסף, מע״מ ומכס על הזמנה מעל 75$ נגבים בנפרד ולא באלי אקספרס.
מתי המוכר מקבל את הכסף שלי?
אלי אקספרס מחזיקה את התשלום ומעבירה אותו למוכר רק אחרי שאישרתם קבלה או אחרי שתקופת הגנת הקונה הסתיימה. לכן אין לאשר קבלה לפני שבדקתם את המוצר.
האם בטוח למסור פרטי אשראי לאלי אקספרס?
התשלום נעשה מול מערכת הסליקה של אלי אקספרס ולא מול המוכר עצמו, והמוכר אינו רואה את פרטי הכרטיס. מי שמעדיף לא למסור פרטי כרטיס כלל יכול לבחור בארנק דיגיטלי כשהוא מוצע.